Häufige Fragen

Sie können Smartphones, Laptops, Tablets und PCs anfragen. Die gezeigten Karten sind Beispielangebote. Wir bestätigen Verfügbarkeit, Ausstattung und den verbindlichen Preis vor dem Kauf.

„Wie neu“ bedeutet kaum sichtbare Gebrauchsspuren, „sehr gut“ leichte und „gut“ sichtbare Gebrauchsspuren. Funktion, Akkuzustand, Zubehör und eventuelle Einschränkungen werden für das konkrete Gerät beschrieben.

Ja, eine Lieferung innerhalb Deutschlands kann vereinbart werden. Versandkosten, Lieferzeit und Versandart stehen im individuellen Angebot. Die Postleitzahl hilft uns bei der Planung.

Füllen Sie das Ankaufformular mit Gerätetyp, Modell, technischen Daten, Zustand, Postleitzahl und Kontaktdaten aus. Fotos erleichtern die Einschätzung. Anschließend erhalten Sie eine unverbindliche Bewertung.

Die Online-Bewertung ist vorläufig und basiert auf Ihren Angaben. Nach der technischen Prüfung erhalten Sie das endgültige Angebot. Ein Verkauf erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung. Bei Abweichungen besprechen wir die weiteren Möglichkeiten und etwaige Rücksendekosten mit Ihnen.

Termin, Verpackung und mögliche Kosten werden vorab vereinbart. Sichern Sie Ihre Daten, entfernen Sie persönliche Konten und Aktivierungssperren und verpacken Sie das Gerät transportsicher.

Die Auszahlung erfolgt nach der Prüfung und Ihrer Zustimmung zum endgültigen Angebot per vereinbarter Überweisung. Den Auszahlungstermin teilen wir Ihnen bei der Abwicklung mit; eine pauschale Sofortauszahlung wird nicht zugesagt.

Sie können auch ein defektes Gerät zur Bewertung einreichen. Beschreiben Sie die Fehler und Schäden genau. Ob ein Ankauf möglich ist, hängt von Modell, Schaden und Wiederverwendbarkeit ab.

Erstellen Sie vor der Übergabe ein Backup, entfernen Sie SIM- und Speicherkarten, melden Sie persönliche Konten ab und setzen Sie das Gerät zurück. Fragen zu einer zusätzlichen Datenlöschung können Sie vorab mit uns klären.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Kaufbeleg, Gerätedetails und Fehlerbeschreibung. Wir prüfen Ihre Anfrage und erklären die nächsten Schritte. Eine zusätzliche Garantie und ihre Bedingungen werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.